こんにちは！
10月も半ばに入りまだまだ暑かったり、うんと寒かったり…..。
何着ていいかかわからない日が続いていますね。
先月の業績や前期1年間のデータが出揃いましたので、少しシェアしたいと思います。
前期、私たち美容部門で目標にしていたのは「客単価を￥500アップ」させることでした。
また、再来していただくお客様をさらに増やすことにも力を入れてきました。
まず、茨城サロンの美容部門の客単価は、昨年の￥8,600から￥7,974と、惜しくも目標には届かず( T_T)
でも、たくさんのお客様にご来店いただき、客数は増加中です！！
そして、エステやアイラッシュなどを含めたカトレアGroup全体（大野原、海岸通り、ストリート、ルシエル、スカイワード、レナンセラ）の平均客単価は、なんと**￥11,095**でした。
特に短期間での成果として、ストリート店での料金改訂や、スタッフによる店販講習の効果が現れています。
また、指名料金制度の導入も、サービスの価値をしっかり伝えることにつながっています。
Jr.スタイリストたちのデビューもあり、客単価が少し落ちたものの、その分新しいお客様にたくさんご来店いただけたのは大きな喜びとなりました。
これからも、お客様にご満足いただけるサービスを提供しつつ、
さらなるサービス向上に努めていきます！
ディズニーランドの再来率が90％を超えるという話は有名ですが、私たちもそんな満足度を目指して、空間づくりやサービスの質を高めていきたいと思っています。
ディズニーのチケットは今では8000円くらいですが、実はカトレアGroupの客単価よりも少し安いんです。
皆さんに「また行きたい！」と思っていただけるサロンを目指してがんばります！
ではでは。
カトレア 内堀
