こんにちは😃
今朝はママさん美容師で働いてるスタッフと面談の予定からスタート。
のはずだったけど、
急遽キャンセルに。
なんでも、スタッフのお子さんが体調を崩してしまいました。
こればっかりは誰にもコントロールできない、仕方ないことですよね。
小さなお子さんを持ち、
働きに出ているご家庭では…
あるあるの話です。
そんな事態になった時は、
チームプレイが光る瞬間です！
同じお店で働く他のスタッフさんたちの出番です。
今回のことに関しても、
さっとに対応してくれてました。
お客さんを他のスタイリストで対応させてもらったり、
指名頂いてるお客様には電話で後日に案内させてもらったり、
明日以降の出勤予定を調整したり、
こういった迅速な対応って、一朝一夕にできるものではありません。
様々なシーンを経験し、日々の応対の糧を積んで今があります。
これは、お店のチームプレイであり、普段のコミュニケーションの接し方や繋がりの高さからくるものだと思います。
会社がママさん美容師の働き方で、どんなにいい制度をつくったとしても、 お店がその実態に伴っていなかったとしたら、 絵に描いた餅のようになります。
トラブル時の対処法なんかは、まさに働き方の制度と現場の実態がしっかりリンクしている証拠。
まだまだ改善の余地はありますが、
理解し合って、 持ちつ持たれつ、働きやすい環境を互いにつくっていく。
人それぞれ、十人十色の環境だけど、仕事においては、会社の考えのもと１つにまとまり、仕事と家庭のバランスを取りながら進んでいければと思います。
明日は入社式！
想いや価値観を共有して未来を創っていこー！
ではでは。
カトレア 内堀
