仕事をしていると、
「このくらいなら大丈夫かな」
「お客様が喜ぶなら、ちょっとぐらい…」
そんな気持ちになることってあると思います。
気持ちは、よくわかります。
でも、
その“ちょっと”が、
会社全体にとっては大きなダメージになってしまうことがあるんです。
なぜ、ルールが必要なのか
人それぞれ、価値観や常識は違います。
掃除の仕方も、
接客の距離感も、
サービスの考え方も。
だからこそ、
みんながバラバラな「自分の正義」で動き出すと、組織は崩れます。
「私はこう思う」で現場が回りはじめたら、
掃除も接客もサービスもバラバラになり、
チームワークは崩れます。
最悪の場合、
“好意”のつもりの行動が、
誰かの不満やトラブルに変わってしまう。
だからこそ、会社にはルールがあります。
それは、スタッフを縛るものではなく、
“会社と仲間を守るための最低限の「共通認識」”です。
良かれと思った行動が、
結果を悪くすることもある。
たとえばこんなケース。
・「丁寧にやりたい」と思って、施術に時間をかけすぎた
→ あとの予約に影響が出て、次の顧客を待たせたり、他のスタッフにも影響。
・「お客様が喜ぶから」と勝手に割引した
→ 売上が減り、給与や経営にも跳ね返る
・「片付けや掃除、誰かがやってくれると思って後回しにした」
→ モヤモヤが蓄積し、職場の雰囲気が悪くなり、やがて人間関係のトラブルに発展することも。
「今日ヒマそうだから、ちょっと長めに休憩しても大丈夫でしょ」
→ “自分だけ楽してる”という不公平感が生まれ、チームの空気が悪くなる。
などなど….。
目の前のお客様にとっては“親切”でも、
サロン全体で見ると“損失”になることがあるんです。
誰かの好意で、他の誰かが苦労する
それが続くと、
チームは崩れ、経営も厳しくなります。
「守れる自由」が、みんなを幸せにする
ルールを守ることは、自由を失うことではありません。
むしろ、
ルールがあるからこそ、
安心してのびのびと働ける環境ができる
・時間を守る
・価格を守る
・サービス内容を守る
これらは、
会社が大事にしなければならない“土台”です。
1人の「ちょっとぐらい」で、みんなが困ることがないように。
お客様も、自分自身も、仲間も、そしてサロンも――
全員が長く幸せに働き続けられるように、
ルールを創り、守ってください。
それが、
全員で気持ちよく働くための“信頼のルール”です。
ではでは。
カトレア 内堀
〜つながりを大切に〜
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
カトレアGroup
神栖、鹿嶋に5店舗
東京に1店舗を展開する
ヘア・エステ・ヘアメイクの
トータルビューティーカンパニー
——-メッセージ——-
【一生笑顔で働ける会社を目指して】
自分にとって働きやすい環境やピッタリの店舗がきっと見つかるはず！
ブランクがある方でも安心！
トレーニングできる環境完備！
他詳細は @cattleya_group のアカウントでご確認ください
————————
#カトレア#カトレアグループ
#cattleya#cattleyagroup
#茨城#鹿嶋#神栖##鹿嶋ヘアサロン
#神栖ヘアサロン#ヘアサロン#美容室
#美容師募集#サロン求人
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
《ホームページ》
https://cattleya-group.net/
《Instagram》
cattleya_group
cattleya_recruit
laverite_cattleya
renanthera_cattleya
《recruit》
https://www.cattleya-group.net/office
