こんにちは😃
新卒採用者2名を招き入れ、新人教育が本格的にスタートしました！
美容師の基本の『キ』であるシャンプー技術！
どのサロンもほとんどがこの技術を習得することから始まりまると思います。
シャンプーって個性が出るんだよね〜。
今回はそんな教育の観点でのお話です♪
「この仕事は○○さんじゃないとできないんだよね」
そんな会話は職場でも聞いたことありませんか？
たしかに頼りになるし、その人のスキルや経験は貴重。
でもそれって、本当に良い状態でしょうか？
属人性ってなに？
「属人性（ぞくじんせい）」とは、
特定の人だけが対応できる仕事が存在することを言います。
これは、長年の経験や感覚、人とのつながりなどによる“その人らしさ”が強く影響しています。
でも裏を返せば、その人がいないと回らない組織になる、ということ。
仕組みってなんのためにあるの？
「仕組み」は、誰がやっても同じ結果が出るように仕事を整理すること。
たとえば…
業務マニュアルをつくる 手順を明文化する 情報をチームで共有する
これがあると、新人でもすぐに仕事ができるようになったり、休んだ人の代わりがスムーズに見つかります。
属人性と仕組みはケンカする？
じつはこの2つ、正反対の性質を持っています。
属人性：その人だけができる
仕組み：誰でもできるようにする
だから、「どっちかしか選べない」と考えてしまう人も多いのですが…
大切なのは“いいとこ取り”
実は、一番いいのは「仕組みで土台をつくって、属人性で魅力を足す」こと。
たとえば美容室なら、
カットの流れや接客の基本は仕組み化しておき、
提案の仕方や会話のスタイルは個人の魅力で差を出す。
そうすれば、仕事の安定性も、スタッフの個性も、どちらも活かすことができます。
安定の中に光る“らしさ”を
属人性と仕組みは、たしかに相反するように見えるかもしれません。
でも、うまく使い分ければ最強の組み合わせになります。
ベースは仕組み。
その上で「その人だからできる価値」を光らせる。
これが、理想とする強い組織になるんじゃないかなーって思います！
ではでは。
カトレア 内堀
〜つながりを大切に〜
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カトレアGroup
神栖、鹿嶋に5店舗
東京に1店舗を展開する
ヘア・エステ・ヘアメイクの
トータルビューティーカンパニー
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